Misafir yaralanmaları
Islak zemin, merdiven, balkon ve havuz kazaları konaklama işletmelerinin en sık dava sebebidir.
Ana SayfaOtel ve Moteller
İş kolu rehberi
ABD'de Otel ve Motel Sigortası
Otel ve motel işletmeciliği, her gece onlarca yabancıyı mülkünüzde ağırlamak demektir. Misafir havuzda kayar, odada düşer, otoparkta aracı zarar görür; hepsinde ilk aranan kişi işletme sahibidir.
Konaklama işletmeleri sigorta şirketleri için özel bir risk sınıfıdır: standart işletme poliçesi çoğu zaman yetersiz kalır. Havuz, restoran, bar, oda sayısı ve doluluk oranı; poliçenizin nasıl yazılması gerektiğini belirler.
Türkiye–ABD farkı
Türkiye'de pansiyon ve motel işletmeciliği çoğu zaman sigortasız ya da sadece bina sigortasıyla yürür; misafirin yaralanması 'kaza' sayılıp geçilir. ABD'de konaklama işletmesi, misafirin güvenliğinden hukuken sorumludur: ıslak zeminde düşen bir misafir, havuzda boğulma tehlikesi geçiren bir çocuk veya odasında eşyası çalınan bir konuk doğrudan işletmeye dava açabilir. Jüri sistemi, tazminatları başka ülkelerdeki gibi sembolik tutmaz.
Risk haritası
Otel ve Moteller için gerçek riskler
Poliçe, iş kolunun günlük işleyişinde gerçekten neyin ters gidebileceğini bilen biri tarafından yazılmalıdır.
Havuz ve spa sorumluluğu
Havuzlu bir işletmede tek bir olay, milyon dolarlık dava demektir; birçok standart poliçe havuz riskini sınırlar.
Oda ve mülk hasarı
Misafir kaynaklı oda hasarları, yangın ve su baskınları; hem binanızı hem gelirinizi vurur.
Hırsızlık ve güvenlik iddiaları
Misafir eşyasının çalınması veya otoparkta yaşanan bir saldırı, 'yetersiz güvenlik' davasına dönüşebilir.
Alkol sorumluluğu
Barınız veya kahvaltıda içki servisiniz varsa, sarhoş bir misafirin verdiği zarardan sorumlu tutulabilirsiniz (dram shop).
İş kesintisi
Yangın veya kasırga sonrası kapalı kaldığınız her gün, kaybedilen oda geliri demektir.
Teminat planı
Bu iş kolunda hangi teminatlar değerlendirilir
Aşağıdaki başlıklar genel bir çerçevedir; hangi teminatın gerekli olduğu işletmenizin büyüklüğüne, çalışan sayısına ve eyaletin kurallarına göre değişir.
Genel sorumluluk (CGL)
Misafir yaralanmaları ve üçüncü şahıs mülk hasarı iddialarının savunma ve tazminat teminatı; otelciliğin ana poliçesidir.
Ticari mülk sigortası
Bina, oda donanımı, mobilya ve ekipmanın yangın, fırtına ve su hasarına karşı korunması.
İş kesintisi (business interruption)
Hasar sonrası kapalı kalınan dönemde kaybedilen oda gelirini ve devam eden giderleri karşılar.
Alkol sorumluluğu (liquor liability)
İçki servisi yapan işletmeler için ayrı yazılır; standart CGL bu riski kapsamaz.
İşveren sorumluluğu (workers' comp)
Kat hizmetleri, resepsiyon ve bakım personeli için eyalet gerekliliğidir.
EPLI (istihdam uygulamaları sorumluluğu)
Haksız işten çıkarma, ayrımcılık, taciz, misilleme ve ücret anlaşmazlığı iddiaları genel sorumluluk poliçesinin kapsamı dışındadır. EPLI, bu iddiaların savunma ve tazminat maliyetini hedef alır; çalışan sayınız bir bile olsa risk aynıdır.
Siber sorumluluk
Rezervasyon sisteminde tutulan kredi kartı ve kimlik bilgileri, veri ihlalinde ciddi maliyet doğurur.
Sık sorulanlar
Otel ve Moteller için merak edilenler
İşletme sigortası teklif talebi
İşinizi Türkçe konuşan bir danışmana anlatın.
İş kolunuzu, işletmenizin konumunu ve iletişim bilgilerinizi bırakın. Teminat seçeneklerini işinizin gerçek riskine göre değerlendirelim; Türkiye'den farklı çalışan bir sistemi size Türkçe açıklayalım.
Formu doldurmak poliçe satın aldığınız anlamına gelmez; yalnızca bir değerlendirme talebidir.
Diğer iş kolları
İşletmeniz için
Amerika'daki işyerinizi doğru ve eksiksiz korumak için bizi arayın.
İş kolunuza göre riskleri ve teminat seçeneklerini Türkçe değerlendiririz.