Emanet hesap hataları
Kira ve depozito hesaplarındaki bir kayıt veya aktarım hatası, mülk sahibi tarafından dava sebebidir; kasıt aranmaz.
İş kolu rehberi
Mülk yönetim şirketi, başkasının parasını ve başkasının mülkünü yönetir. Topladığınız kiralar, depozitolar ve aidatlar sizin hesabınızdan geçer; bir kayıt hatası ya da kötü niyetli bir çalışan, mülk sahibinin gözünde doğrudan sizin sorumluluğunuzdur.
Bu iş kolunda davalar iki yönden gelir: mülk sahibi 'paramı neden doğru yönetmedin' der, kiracı 'beni haksız yere tahliye ettin' der. İkisi de genel sorumluluk poliçesinin konusu değildir; mesleki sorumluluk (E&O) ve emanet hesabı teminatları ayrıca yazılmalıdır.

Türkiye–ABD farkı
Türkiye'de emlak ofisleri çoğu zaman yönetim işini sözleşmesiz, hatır ilişkisiyle yürütür. ABD'de mülk yönetimi lisanslı bir faaliyettir; emanet (trust/escrow) hesapları eyalet denetimine tabidir ve kiracı hakları eyaletten eyalete değişen katı kurallarla korunur. Türkiye'de 'aidatı topladım, sahibine verdim' diye kapanan konu, ABD'de kayıt düzeni ve sözleşme üzerinden dava konusu olabilir.
Risk haritası
Poliçe, iş kolunun günlük işleyişinde gerçekten neyin ters gidebileceğini bilen biri tarafından yazılmalıdır.
Kira ve depozito hesaplarındaki bir kayıt veya aktarım hatası, mülk sahibi tarafından dava sebebidir; kasıt aranmaz.
Usulüne uygun yapılmayan bir tahliye, kiracının açtığı davada savunma ve tazminat yükü doğurur.
Ortak alandaki bir düşme veya bakımı size verilmiş bir arıza, yönetim şirketine yönelebilir.
Kiracı seçimi ve evcil hayvan kuralları, Fair Housing kapsamında dava konusu olabilir; soruşturma masrafı bile ciddidir.
Emanet hesabına erişimi olan bir çalışanın yaptığı usulsüzlük, mülk poliçesinin dışında ayrı bir teminat gerektirir.
Yanlış yazılan bir kira artışı veya kaçırılan bir yenileme tarihi, E&O kapsamında değerlendirilen mesleki hatalardır.
Teminat planı
Aşağıdaki başlıklar genel bir çerçevedir; hangi teminatın gerekli olduğu işletmenizin büyüklüğüne, çalışan sayısına ve eyaletin kurallarına göre değişir.
Mülk sahibi ve kiracılardan gelen 'görevini yanlış yaptın' iddialarının savunma ve tazminat teminatı; bu iş kolunun ana poliçesidir.
Ofisinizde veya yönettiğiniz mülkte üçüncü şahısların yaralanma ve mülk hasarı iddiaları.
Çalışan kaynaklı zimmet ve emanet hesabı usulsüzlüklerini karşılamaya yöneliktir.
Kiracı başvurularında toplanan kimlik ve banka bilgileri, veri ihlalinde bildirim ve hukuk maliyeti doğurur.
Saha kontrolü ve bakım koordinasyonu yapan personel için eyalet gerekliliğidir.
Mülk ziyaretleri için kullanılan araçlar kişisel poliçenin dışında kalabilir.
Sık sorulanlar
İşletme sigortası teklif talebi
İş kolunuzu, işletmenizin konumunu ve iletişim bilgilerinizi bırakın. Teminat seçeneklerini işinizin gerçek riskine göre değerlendirelim; Türkiye'den farklı çalışan bir sistemi size Türkçe açıklayalım.
Formu doldurmak poliçe satın aldığınız anlamına gelmez; yalnızca bir değerlendirme talebidir.
İşletmeniz için
İş kolunuza göre riskleri ve teminat seçeneklerini Türkçe değerlendiririz.